Atención al Cliente de AmazonFundada en el año 1994 en Estados Unidos, Amazon fue una de las empresas pioneras en la compra y venta de productos vía Internet y en la actualidad posee grandes empresas como Twitch, Alexa Internet e Internet Movie Database (IMDb). Tal es su éxito que ha establecido sitios específicos para países como Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Australia, Alemania, Austria, Francia, China, Japón, Italia, España, Países Bajos, Brasil, India y México entre otros. Amazon ofrece un gran abanico de productos para su compra y venta que se engloban en categorías como DVD y Blu-Ray, CD de música, software, videojuegos, electrónica, juguetes, ropa, muebles, decoración, comida, libros, etc. Aunque Amazon es una empresa que no basa su atención al cliente mediante el soporte telefónico, te damos sus números a continuación. La empresa prefiere resolver todos los problemas a través de su página web en el apartado de Ayuda.Contacta con el Teléfono Gratuito de AmazonPara hablar con el servicio de atención al cliente de Amazon tienes varias vías. La empresa ofrece desde la web la opción de ser llamados por un agente que te ayudará a resolver tus dudas e incidencias mediante un formulario en el que tendrás que rellenar con tu teléfono. Si prefieres llamar tú y agilizar este proceso, Amazon ofrece el teléfono 911 23 04 13. Podremos tratar cualquier tema general con un agente del servicio de atención al cliente de la empresa.La sección de ayuda de Amazon, disponible en su página web, es muy completa y te ayudará a resolver prácticamente todos los problemas o dudas que te surjan. Podrás enterarte de cómo localizar tus pedidos, cancelarlos, hacer devoluciones, obtener soporte técnico si alguno de los productos que has comprado tiene problemas, cancelar tu suscripción a Amazon Premium, etc. Asimismo, también podrás contactar con Amazon a través de internet y recibirás respuesta en pocos días. Para ello, bastará con rellenar un formulario de contacto que también encontrarás en su web. No olvides introducir bien tus datos personales para que los agentes de Amazon puedan ayudarte.Amazon y las redes socialesAmazon también está presente en las principales redes sociales como Twitter y Facebook. A través de sus perfiles oficiales podrás contactar con la empresa, aunque nuestra recomendación es que contactes a través de los canales comentados previamente para poder solucionar cualquier duda o incidencia de manera rápida y eficaz. De cualquier otra forma el proceso puede llegar a ser más lento y en ocasiones no queremos esperar mucho tiempo hasta obtener una respuesta.

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0.15 de 5.0
Servicios 1.15
Atención al cliente 0.15
Ubicación -0.85
Eficacia 1.15

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  • Última modificación: 21/05/2019
  • 913 43 00 35

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